會員卡在我們的日常消費中是不可避免的,無論是實體會員卡還是電子會員卡也罷,其目的都是為了促進消費,塑造自身品牌價格。說白了,就是相信商家才會辦理會員卡,商家也真正能夠給到實惠和價值才會讓客戶選擇他,所以會員卡不僅僅是一張簡單的卡片,更重要的是承載了價值,它代表一種力量。
那么會員卡的價值該如何塑造和發(fā)揮呢?[敏感詞]簡單談下幾點。
1、 信任,會員卡的發(fā)行不僅僅是商家為了自己謀利,更要想著客戶為什么選擇自己,而不能鉆進了錢眼子里,一味的想著如何割韭菜,一旦暴雷,信任就會崩塌,失去信任的商家是難有翻身之日,也會遭到市場的淘汰。
2、 別玩套路,有些商家發(fā)行會員卡套路很多,無論你說是模式或者套路也罷,千萬不要玩套路,設(shè)置各種套路玩法,終究會把自己套進去的。
3、 服務(wù),發(fā)行的會員卡的目的就是體現(xiàn)服務(wù),如果僅僅是為了圈錢,那么要不要會員卡都無所謂,但是一定要重視會員卡的價值,雖然是一張小小的卡片,但是卻承載著客戶對商家的信任,承載著商家的服務(wù)的表現(xiàn)。假如服務(wù)不好,這張行走的名片,只會讓更多知道不好的一面,而非發(fā)揮正面的價值效應(yīng)。
4、 規(guī)則,每個商家背后都有自己設(shè)定的規(guī)則,一定要按照規(guī)則嚴格落實會員卡所表明,所代表的權(quán)益。
就簡單說以上幾點,就像我們制作會員卡一樣,終究還是要把會員卡的質(zhì)量做好,客戶是花了價格的,如果我們做出來不體現(xiàn)卡片的價值,不讓客戶覺得這個卡片值這個價格,那就是沒有價值。
所以,會員卡的價值一定是我們?nèi)ニ茉旌桶l(fā)揮的,而不是僅僅依靠卡片本身。